Políticas, Términos y Condiciones de la Tienda Virtual 100-vinos.com
Introducción
1.1 Bienvenido a 100-vinos.com, es propiedad de EBRESOFT INFORMATICA S.L.U. B43835503 e inscrita en: Registro mercantil de Tarragona con los siguientes datos registrales: Tomo 2.167, folio 183, hoja nº T-33.041 de nombre comercial 100-Vinos, una tienda virtual dedicada a la venta de vinos y licores. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no realice la compra en nuestra tienda.
1.2 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
Información de la Tienda
2.1 100-vinos es propiedad de Ebresoft Informàtica S.L.U. , registrada en España. Nuestro número de identificación fiscal es B-43835503.
2.2 La dirección de nuestra tienda virtual es C/Sant Domenech nº 5 El Pinell De Brai CP 43594. Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico info@100-vinos.com .
2.3 Los pedidos pueden realizarse por teléfono o e-mail. En el caso de pedidos tramitados por teléfono, estos deberán ser confirmados por e-mail. Nos liberamos de cualquier responsabilidad si no se sigue este procedimiento.
Precios y Pagos
3.1 Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en € e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA).
3.2 Aceptamos las siguientes formas de pago: Targeta, Paypal, Bizum y trasferencia bancaria.
3.3 El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario.
3.4 El cliente deberá remitir a Ebresoft Informatica S.L.U, por correo electrónico, una copia del ingreso, con el correspondiente sello o autentificación mecánica del banco.
3.5 100-vinos – Ebresoft Informatica S.L.U., se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso.
Envío y Entrega
4.1 Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega y del peso del producto.
4.2 Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.
4.3 El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.
4.4 Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario.
4.5 El plazo de entrega se realizara en 48-72 horas, según la comunidad autónoma, este plazo se puede extender en el tiempo problemas externos a 100-vinos.
4.6 En el caso de pedidos que no haya disponibilidad de algún material, Ebresoft Informatica S.L.U., se pondrá en contacto con ustedes, dándoles un plazo de entrega.
Devoluciones y Reembolsos
5.1 Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin abrir y en su embalaje original.
5.2 El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo de 14 días.
5.3 No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido abiertos.
Propiedad Intelectual
6.1 Todo el contenido de nuestra tienda virtual, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de Ebresoft Informàtica S.L.U. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
6.2 Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier contenido de nuestra tienda virtual sin nuestro permiso expreso por escrito.
Privacidad
7.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
7.2 Usted puede acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional que puede consultar en el apartado política de privacidad de la web https://www.100-vinos.com/xxxxxxxx/politica-de-privacidad
7.3 Si usted facilita los dados a 100-vinos, esta aprobando que los introduccamos en una base de datos y podamos realizar con ellos información comerial.
Limitación de Responsabilidad
8.1 No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.
8.2 No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido.
8.3 En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión.
Ley Aplicable y Jurisdicción
9.1 Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.
9.2 Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de Tarragona, España.
Garantía
10.1 Validez de la garantía: si el producto lleva fecha de caducidad lleva su propia fecha de caducidad y están garantizados hasta la fecha, siempre y cuando los productos sean almacenados y utilizados en condiciones normales, en el caso de no llevar fecha los productos tendrán una validez de 3 años desde su fecha de envase. Los productos pueden sufrir cambios organolépticos sin esto llegar a ser un defecto de los productos, ya que es propio de los productos vendidos que tengan una evolución de sus propiedades propias del envejecimiento de estos.
10.2 En el caso de las mercancías defectuosas, el cliente deberá solicitar el número de RMA y remitirnos por fax lo siguiente:
-Relación detallada de la mercancía a devolver, motivo de la devolución, número de factura y fecha de esta.
Una vez recibida la documentación se procederá a revisarla y se le asignará, en su caso, un número de devolución. Este número de devolución deberá consignarse en el embalaje de envío, deforma bien visible, y se remitirá a nuestro almacén a:
Ebresoft Informatica S.L.U.
100-Vinos
C/ Sant Domenech 5,
CP43594 El Pinell de Brai
Tarragona
España
Una vez recibida y aceptada la misma, procederemos a la reposición de la mercancía o a la devolución de su importe.
Los productos defectuosos deberán ser enviados en su embalaje original.
10.3 Ebresoft Informatica S.L.U, se reserva el derecho de no aceptar la devolución de mercancías en caso de no haber seguido los pasos anteriormente descritos.
Disposiciones Generales
11.1 Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y 100-vinos con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo.
11.2 Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
Las partes, el usuario o cliente hace renuncia expresa a su propio fuero si lo tuviese, y se somete todo litigio que pudiese surgir en relación con la ejecución e interpretación de las presentes condiciones a los Juzgados y Tribunales correspondientes a nuestra sede social en Gandesa, Tortosa, Tarragona o Barcelona, por este orden de competencias.
11.3 El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Fecha de última actualización: 08/11/2023
